La nueva plataforma permitirá realizar el trámite desde cualquier lugar del mundo, eliminando procesos presenciales y reduciendo significativamente los tiempos de gestión.
Santo Domingo. – El presidente Luis Abinader encabezó este jueves la presentación del nuevo sistema de Permiso de Salida de Menor (PSM), una plataforma completamente digital que permitirá a los ciudadanos realizar este trámite de manera remota, sin necesidad de acudir a oficinas públicas ni presentar documentos físicos, como parte de la estrategia gubernamental de modernización de los servicios públicos.
La iniciativa forma parte del Programa Burocracia Cero y constituye el primer servicio público del país desarrollado bajo un modelo totalmente digital, interoperable y centrado en la experiencia ciudadana. De acuerdo con las autoridades, la herramienta permitirá completar el proceso desde cualquier dispositivo con acceso a internet y desde cualquier lugar del mundo, reduciendo tiempos de espera y simplificando requisitos.
Durante el acto, el mandatario destacó que la transformación del Estado debe orientarse a facilitar la vida de los ciudadanos, eliminando barreras burocráticas y mejorando la calidad de los servicios públicos. Explicó que la modernización no se limita a digitalizar procedimientos, sino a rediseñar los servicios desde la perspectiva de quienes los utilizan.
Transformación de un trámite de alta demanda
El presidente Abinader indicó que el Permiso de Salida de Menor representa uno de los servicios más sensibles del sistema estatal debido a que involucra la protección de niños, niñas y adolescentes que viajan fuera del país. Señaló que el desafío consistió en mejorar la experiencia de los usuarios sin afectar los controles de seguridad establecidos.
Según datos ofrecidos durante la actividad, entre 2025 y 2026 la Dirección General de Migración emitió más de 80 mil permisos de salida de menor, siendo el caso más frecuente aquel en que uno de los padres autoriza al otro a viajar con sus hijos.
Hasta ahora, la obtención de este documento requería múltiples visitas presenciales, entrega de documentación física, procesos notariales complejos y largos períodos de espera. Además, el costo total podía oscilar entre RD$4,000 y RD$30,000 dependiendo de la ubicación y de los servicios utilizados para completar el procedimiento.
Proceso completamente en línea
Las autoridades explicaron que la nueva plataforma incorpora autorización digital entre progenitores, validación biométrica de identidad y emisión de documentos notariales electrónicos. Asimismo, la interoperabilidad con la Junta Central Electoral permitirá prescindir de la carga manual de actas de nacimiento y otros documentos que anteriormente debían presentarse físicamente.
Una vez aprobado el trámite, el permiso quedará registrado electrónicamente y vinculado al pasaporte del menor, permitiendo su verificación digital al momento de viajar.
Como parte del proceso de implementación, el Gobierno alcanzó un acuerdo con el Colegio Dominicano de Notarios para establecer una tarifa fija de RD$3,000 por el servicio notarial digital. De esta forma, el costo total del procedimiento, incluyendo las tasas correspondientes, será de RD$6,300. Sin embargo, durante la fase piloto el servicio permanecerá gratuito hasta el 28 de junio de 2026 para los usuarios que cumplan con los requisitos establecidos.
Modernización de otros servicios públicos
Durante la actividad, el ministro de la Presidencia, José Ignacio Paliza, afirmó que esta iniciativa representa una transformación en la forma en que el Estado interactúa con los ciudadanos, mientras que el coordinador técnico de Burocracia Cero, Peter Prazmowski, destacó los avances logrados en interoperabilidad, biometría, firma digital y plataformas gubernamentales que han hecho posible esta nueva etapa de digitalización.
Las autoridades adelantaron que el modelo será extendido a otros procesos estratégicos, entre ellos el registro empresarial en 24 horas, la interoperabilidad bancaria para nuevos negocios y la transformación integral del sistema de permisos de construcción, con la integración de 18 instituciones públicas.
El Programa Burocracia Cero, creado mediante el Decreto 640-20, ha simplificado hasta la fecha más de 362 trámites en 71 instituciones del Estado, reduciendo en aproximadamente un 50 % los tiempos de respuesta en diversos servicios gubernamentales.
